特别会说话的人都这样说话2

当你面试时想展现自己的优势 当上司来询问工作的进度时 当上司指派了你不擅长的工作，而你无法拒绝时 当你觉得问题出在客户身上时 当客户提出过于困难的要求时 或许你正在这些场景中困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心，本书的109个案例将从真实场景出发，对合适的说法和不合适的说法进行对错解析，帮助你一看就懂，现学现用！ 马上翻开，成为会说话的高手高手高高手！

毕业于日本法政大学。 公认心理师，20年职业咨询从业经历，擅长人际关系改善方面的咨询。 每年在大型企业举办150次以上演讲。 为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务，包括职场沟通、职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。 荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”（Long Hit）头衔。 社团法人日本精神提升支持机构（心理提升专业资格的认定机构）代表理事。

01 初次见面
02 自我介绍
03 与上司和前辈交谈
04 与下属交谈
05 与同事交谈
06 远程办公、收发消息
07 与顾客交谈
08 应对投诉
09 接待客户
10 面试、职业咨询、换工作